サービスの特長

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サービスの特長

グローバルに統合されたシームレスなBusiness Process Outsourcing(BPO)

当社は、グローバルに統合されたシームレスなアウトソーシングをご提供します。
​その業務をグローバルにみて最適の場所・会社にアウトソースするとともに、すべてのプロセスを可視化(「見える化」)し、管理が十分に行き届いたサービスを確保いたします。現地でのサービスに関しては、当社が責任を持って品質、コスト、納期を管理し、サービス・レベルの向上に努めます。

グローバルに統合されたシームレスなBusiness Process Outsourcing(BPO)

お客様の課題に対する解決提案

お客様の課題に対する解決提案

BPOソリューション導入までのプロセス

BPOソリューション導入までのプロセス​​

プロジェクトチームの発足(クライアント企業様およびアイフィスジャパン)
・導入計画の作成、場所候補選定と確定
・契約条件の確認と契約
・現地マネージャーの確定
BPR(Business Process Review)の実施/全体運用マニュアルの作成
オペレーションマニュアルの作成
追加で必要なIT技術(システム)の導入
システム移行、運用開始
日本またはフィリピン国内にてリクルーティングの実施(リーダー、オペレーター等)
教育の実施
実データによるリハーサル(総合テスト)の実施(数回)
運用状況監視、評価、見直しの実施、②、③、④、⑤の改善
システム系の導入/設定作業は⑦教育実施時点で全て完了していることが要件となります。
準備費用、採用/教育費用、総合テスト費用など運用開始前のコストにつきましては、プロジェクトの内容によって異なります。

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